星宇航空台北關西來回搭乘體驗開箱|JX820、JX821餐點、飛行感受、服務記錄、星宇特調,星宇航空細緻寵粉服務評價超好

by difeny

星宇航空台北關西來回搭乘體驗|疫情下的飛行彌足珍貴,星宇航空細緻寵粉服務評價超好

星宇航空」的好評,從之前搭乘就落下深深的印象。這回可以搭乘「星宇航空」出國,這回搭乘星宇航空前往日本關西,依然滿滿地被每一個細緻的服務圈粉著,從服務流程的應對感受中,感覺到「星宇航空」的誠意與不同於過去傳統航空公司的溫度,雖然個人經驗不見得可以比擬他人,不過當下的感受度記錄起來,深刻度還是很足夠。

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疫情期間出國不少次,但都沒有一次像這趟日本型這麼艱難(笑),真的曾經有一度覺得過去曾經對我們來說非常習以為常的日本旅行,現在的困難度太大太大了。希望很快就能恢復過去三天兩頭在日本自由行的樣貌。

 

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JX820,台北飛大阪,8:30起飛。使用A321Neo系列機型執飛。因為目前日本尚未開放自由行,搭乘前往日本的人數來回都只有一二十人。

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星宇航空的座椅以黑色與香檳金色的溫暖色調為主,企圖給人搭機的安心穩定感受質感,在配色上大舉擄獲非常多人的視覺印象。在品牌印象的營造上,星宇航空用心不凡。

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事先就先加價選位了4A這個位置,舒適度高很多。一坐定之後空服人員一個一個來問候,也許是疫情期間人少使然也許是星宇航空的要求如此,但是用字的精確度、專業的貼心度呈現出來整體的感受是不同於過去傳統航空公司的。也希望星宇航空可以一直維持這樣的服務貼心度與專業度,不讓客人有價格差別待遇、也讓搭機旅客有更舒適的感受。

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如果下回搭乘星宇航空,也可以特別仔細聽一下他們的機上廣播,連開頭語都不適用「各位女士各位先生…」,還是用親切如朋友這樣的開頭語:「嗨..」。

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A321Neo的機型,每一個座位都有自己的USB充電座以及耳機孔。

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由於我的是經濟艙的第一排了,所以在放置物品上本來就會比較限縮一點,這是想要挑選第一排4A或4K的人必須要先有的心理準備。

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黑色+大地色椅套,給人家的質感感受真的就比較安心舒適一點。星宇航空在選色、選品哲學上,下了非常大的功夫,莫怪所有星宇迷趨之若鶩~

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離去桃園機場時,桃機正在下著大雨。

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星宇航空的機上安全影片非常的可愛,很像讓人在看電影一樣,舒適度跟緊張感應該會減少許多吧。

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這個航班的時間,從台北飛到大阪的時間大約是2個半小時,途中我才剛看完「午夜巴黎」這部影片,就已經快要將落了。

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而且很棒的是,大阪航線的經濟艙就有免費WIFI可以傳訊息(只能訊息),所以就只好在Line社群跟奶粉們聊天了!

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空服人員會發下過去近日本都要填寫的入境卡,但如果你有網路也已經填好「VISIT JAPAN WEB」(可點連結看填寫文)的數位版電子入境資料,也可以不用填寫,可以直接自動電子入境通關(2021.12新措施推動)。

💗延伸閱讀:

疫情後日本入境紀錄|2022.6,台灣人入境日本檢疫、入境紀錄,疫情有任何限制嗎?

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餐食的部分,目前沒得選擇只有單一品項。馬告豬肉青醬飯。星宇航空的餐食基本上應該都是讓人期待的,連餐盤都是細緻的、餐具也都是可愛的。金色的質感度非常高,不會只有單純的塑膠給人不精緻的感受。

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更別說,你在星宇航空上可以來一杯湛藍2.0星宇特調。這是全艙等都可以享受的美好,另一款式Mojito,但星宇特調更符合當時的心境!想出國的感受~

#喝酒不開車開車不喝酒

然後在我喝完星宇特調2.0之後,有點小睡意,就瞇了一下,起來的時候發現我的窗戶已經被關起來了!也太太太貼心了吧!

星宇航空台北關西來回搭乘體驗開箱|JX820、JX821餐點、飛行感受、服務記錄、星宇特調,星宇航空細緻寵粉服務評價超好 下飛機前,空服人員會一個一個來詢問(可能是因為疫情搭機人數少),搭機的感受以及需要改變的地方。

去程可能因為有行程的期待,在搭機體驗這一個部分,就是「哇!只有星宇航空可以超越星宇航空了!」沒想到回程更讓我覺得驚艷以及被圈粉。

 

JX821回程

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星宇航空的整體設計感受度非常好,連機場的秤重規範,都是圖示型的秤重,大小、重量都幫你擺設好。

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能夠很仔細用圖表而不是文字來說明電子用品的使用,哪些符合規範、以及飛行時哪些能用、哪些不能用,我想這個星宇航空把規定簡單化、也圖示化,星宇的細緻來至於對細節的堅持與堆疊,這個毋庸置疑。

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電池的功率以及說明,也是少見的可以圖示以及說明完整。

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魔鬼都是藏在細節裡,在繁雜的機場業務、票務文字當中,如何可以快速地讓旅客了解規範,星宇航空的確下了一番工夫。跟其他傳統航空公司比起來,多了一番細緻的貼心。至少,你要看的資訊馬上就能看見。

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多次在疫情期間出國返台,我現在比較能理解為什麼多數人喜歡選擇國內的航空公司,特別像是星宇航空還給了直接的圖示掃描說明,這種東西一拍兩瞪眼,有掃就有、沒掃就沒有,也不用說半天。因為地勤人員都被規定要檢查台灣的入境檢疫表格(所有回台灣的朋友都要填寫)。

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空空蕩蕩的關西機場,未來應該不再可見!慢慢的日本會開放,台灣也會開放(希望是這樣了),很迅速免排隊的安檢、海關(日本目前免稅都沒有明細條,只需要刷護照就好)、移民關之後,就進到了候機室!關西機場的候機室也有很多商店沒有開啊!連副樓的便利商店也都沒開,其實不只台灣的機場空蕩蕩,連日本的都是。

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上飛機之後,機型就不再贅述了!都是321Neo,不過這一個航班的機組人員,實在細緻無比!在我坐定之後,就開始來問候以及點飲料!人少當然是個主因,但被如同商務艙的對待,一個一個問飲料登記,還有時間可以相互問候聊天,真的是很商務艙等級的服務。

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起飛之前,座艙經理拿著名冊過來,蹲下來跟我說:「林小姐,紀錄上您是星宇航空的常客,感謝您回來!如果今天有需要任何服務,請務必一定要通知我!機上有免費 WIFI,請盡情享用!」

天啊!我回神才發現,我在經濟艙耶~怎麼會有被蹲下來問候的這種經驗?!整個被圈粉圈很大。

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回程的餐食,我自己覺得比去程好吃一點,可能因為我喜歡吃麵,也喜歡青醬!這個蝴蝶麵雖然味道稍微比較淡一些,不過蝦子的大小與鮮味很足夠!搭配星宇特調剛好啊!

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如果對於餐點內容有興趣,都可以參考一下螢幕裡頭的餐食表。這倒是很環保也很棒的設計。

 

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酒品酒單的內容,也都可以在螢幕當中的飲品單找到介紹!這個調酒還是傑西很喜歡的台南酒吧TRTC的創作!也太巧了吧!星宇航空台北關西來回搭乘體驗開箱|JX820、JX821餐點、飛行感受、服務記錄、星宇特調,星宇航空細緻寵粉服務評價超好

餐食跟飲品都有一些設計理念存在,我總是在想張董應該把星宇航空當成是自己的創作了吧!這樣的品質,完完全全值得感受體驗!連飛行本身,都是細節與旅程的豐厚!

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故事還沒結束,抵達桃園機場當然不免就是每每回國的惆悵!飛抵台灣,打開手機簡訊、收到檢疫通知書,準備跑台灣的大地遊戲,心情其實有點起伏!踏出機艙那一刻,座艙經理溫潤我的心,前一位旅客只是說了再見,但我走過艙門時,他上前一步,特別跟我說:「林小姐再見!」星宇啊星宇!怎麼你可以這麼入人心啊?!

從此以後,星宇能飛的,是不是都要飛起來?

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