台灣最強親子飯店|蘭城晶英芬奇朵堡主題房,電動車、芬奇朵堡、超強服務以及如何比價找到最划算飯店價格?

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台灣最強親子飯店|蘭城晶英酒店芬奇朵堡主題房,電動車、芬奇朵堡、超強服務

要說推薦的台灣親子飯店,必定就是無人不知、最寵小孩的「蘭城晶英芬奇朵堡主題房」。實際造訪了一次宜蘭蘭城晶英飯店,實在懾服了。除了超寵小孩之外,服務到位、備品設備都是超高檔,整體的感受非常舒適美好,要說是台灣服務品質到位度名列前幾名的親子飯店,應該不為過了。實際入住蘭城晶英飯店的感覺,輕鬆卻不失專業的到位接軌服務、整體品牌走向確認度高、以及兩個芬奇朵堡主題房型及樓層的親子設施,讓10歲以下的孩子樂不思蜀也玩得盡興,看著現場的爸爸媽媽滿意度更是十足,非常值得推薦。

像是蘭城晶英這種超搶手的親子飯店、以及高服務水準的高端客戶頂級飯店,通常價位上就比較需要一點付出,所以在同一個日期的房型比價上,我稍微也會比一下價格跟房型套裝內容。很多人也常問,是一個一個飯店去看價格?一個平台一個平台去確認嗎?當然有更好的方法,就是到飯店比價平台Hotelcombined去完整確認參考,通常除了訂房、或者連結付款之外,偶爾也會出現不錯的特別套裝,是自己一個一個比價時容易忽略的,一起分享讓大家了解囉。

 

蘭城晶英酒店 

260宜蘭縣宜蘭市民權路二段36號

💗一個網頁直接比價各大訂房平台,價格一目瞭然:https://www.hotelscombined.com.tw/

👉蘭城晶英推薦優勢

。服務細心貼心、不失接的精準

。房間備品品牌度高、使用Dyson吹風機、nespresso膠囊咖啡

。無線網路速度快

。解決旅行問題能力佳:如寄放行李、貼心提醒搭車

。提供趣七樓手沖咖啡以及餅乾麵包水果等書報閱讀休閒空間

👉小小提醒:

。如果訂購八、九樓的主題房型,在可開放的電動車時間,門外會有比較多電動車以及孩子的聲音,不能接受的人可以避開主題房型

哈囉!我是奶茶團長Difeny,鍾情旅行、擅長歐洲與日本旅行慢活、慎選質感飯店,專長親子旅行教養與情緒教養關係,希望能帶給你不同的旅行想像。

 

⭕️台灣最強親子飯店

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很早就耳聞蘭城晶英的芬奇朵堡主題樓層房超級讓爸媽與孩子們失心瘋了。光是入住芬奇朵堡主題房,每一房都會領到一部電動車之外,整個樓層都可以開著電動車去環繞、以及8樓還有芬奇朵堡的遊樂設施以及免費的影城電影可以看、甚至假日都還有活動可以參與。更棒的是,除了我一向在意硬體的設施之外,對於孩童禮遇的態度、以及五星飯店應該有的服務細節,在蘭城晶英也完全被看到。

除了親切的櫃檯問候,絕對不忘記孩子之外,芬奇朵堡主題房以及芬奇朵堡的服務,也都讓孩子們非常開心。寓教於樂這件事,在蘭城晶英酒店一覽無遺。另外,還多了台灣多數飯店都忘記的服務細節與態度的對接,這個非常值得紀錄與推薦。

⭕️超強服務細緻貼心

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服務的細節這件事,通常第一步是從「感受」而開始不同的。很多飯店都會希望給客人「像是回家」的感受。但是「回家」這件事本身就是一個很空泛的想像。倒是可以說如果有個飯店的服務,可以讓住客有賓至如歸、或者是有被細心照顧與問候,那麼蘭城晶英的住宿感受,可能是全台灣飯店當中,把飯店服務的專業與親切的態度與彈性抓的最剛好的一個飯店。

從入住開始,以及我自己在一旁的觀察,至少沒有一個走近Lobby的人需要自己去詢問與交代,只要有人走出電梯、或者走向櫃檯,立刻就會有親切的詢問是否有任何需要協助的地方,就算我連行李要寄放,跟櫃台表達自己的需求之後,轉身寄放行李就直接有服務人員前來接手,完全不需要自己再重複一次需求。

在等候入住的時候,外場服務(我猜測可能是管理層級)人員,親切的交談與問候,非常有溫度,在等候CI的時間,反而像是一股情緒以及需求被接住了一番。先是輕鬆的閒談怎麼抵達飯店?接著說確認是停車需求還是搭車接駁需求、後是詢問今天是一家人一起度假嗎?確認人數後接著確認需求。這個training的訊息非常到位,利用閒話家常的親切問候,確認你的需求並且專業的pass訊息給櫃檯人員,不生硬、卻達成了彼此的需要,這是我在台灣飯店交手這麼多服務人員,第一次感受到如此專業的精準服務。

這時才剛辦理入住而已。

我必須說,每一次跟服務人員交手,心裡都默默地稱讚了一次。

晚間到櫃檯兌換主題房的贈送娃娃並且寄放晚餐的打包袋,又被閒聊之中詢問了:「那麼入住的房間還習慣嗎?有什麼需要為您特別注意或者加強的嗎?」

我表達了我需要多兩瓶水,其實這真的不是什麼大不了的事!但是櫃檯的服務人員回應我:「我這裡可以直接給您兩瓶水,或者要幫您送房間?若送房間,可以特別再幫您補充住房不足的部分,可以一次讓我知道。」

這點讓我思考非常久,不過是寄放冷凍打包袋、要兩瓶水,多數飯店就是回應這兩個需求,其實沒有必要多說後面那幾句,因為多問就是多一個服務的工作item。

但,我也聽到每一個櫃台服務員,都是利用自己的適切態度與專業服務的敬業態度,去回應其他顧客,這點讓我非常佩服。

我自己非常喜歡觀察服務的細節與應對方式態度,蘭城晶英的確直接躍升到台灣所有飯店在我心目中,服務專業與到位度頗高的前幾名了。

 

⭕️蘭城晶英住宿心得:

整體的住宿蘭城晶英心得,非常不錯,很難得在台灣有飯店會讓我積極覺得可以再回訪。畢竟飯店如果認真要挑缺點,大概也很少有完美無瑕的。但是,很多事情都是比較而來,感受而來的。除了房間舒適度足夠之外,讓我不需要有過多擔心的服務串接、提醒以及有問題可以獲得的協助安心感足夠,這個也取勝了這次的住宿感受。雖然沒有時間去到新月廣場逛街,不過夜裡的散步在宜蘭舊城區,也非常宜人,兩天一夜的住宿非常完美。

👉蘭城晶英大廳

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這次旅行沒有開車,直接搭車到宜蘭車站,不過因為錯過了定時接駁時間,也不想等候下一個班次,就慢慢步行到蘭城晶英。一走到蘭城晶英,服務人員親切地上前問候是否要check in,然後示意我從紅色大門上電梯到六樓。

過去住了不少晶英系列,都有這種異曲同工之妙,忽然在台灣開始盤點晶英系列的住宿感受,幾乎都是很美好的。

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一上到六樓大廳,這時候應該是check in正非常忙碌地開始,看了一下手上的手錶:14:20。都還沒踏進紅龍,外場的引導人員就上前來協助是否check in,並且稍作閒聊。天啊,不是叫你排隊而已,是有溫度的聊天。接著從聊天過程得知我是搭火車來的,也稍微確認了一下行程安排,當輪到我check in時,外場先生直接幫我跟櫃檯人員說:「這位小姐,入住主題房、是搭乘火車,回程需要接駁車預約…」

這種服務的串接流程,其實是一種藝術。

從細心的輕鬆聊天當中去確認你的需求及期待,彷如入住開始你就被溫柔地接住了。坦白說,我很吃這一套。

check in的時候,櫃檯人員非常細心也nice地確認我的訂房狀況,包括訂房的平台、刷卡的狀況、以及房間房型、入住人數的確認等等。更酷的是,當我轉頭要準備上樓進房時,接手的服務人員馬上跟櫃檯確認我的資料,然後接過我的所有資訊就直接開始解說。

我心裡還在疑惑,不是剛剛櫃檯解說過了嗎?接手的另一位服務人員,就我猜測,是已經在一旁standby了,所以無縫接軌的服務串接,讓我非常佩服。

這一位服務人員跟我說明的是所有館內設施、活動參與、包括免費的電影票活動、所有設施的開放狀況等等。

算一算,光是check in這個流程,從一樓大廳到六樓櫃檯,15分鐘的check in過程就接手了至少三位服務人員。

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硬體的部分,蘭城晶英不用多說是非常大器,空間與採光的寬敞透亮,加上結合了宜蘭在地文化的特色,這些都是讓蘭城晶英酒店深受許多家庭愛戴的原因之一。再者周邊剛好是購物商場,不管在用餐、娛樂、購物上也都非常方便。

 

⭕️蘭城晶英芬奇朵堡主題房型:

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入住蘭城晶英房型選擇,大概有兩個主要的房型選擇分野,再依照不同房型去選擇人數。

。芬奇朵堡主題房型:配有帳篷及一台電動車

。一般酒店房型

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電梯一打開,我想應該每一個孩子都會催促著爸媽快點進房了!

取車中心的規模之龐大,我實在也佩服了蘭城晶英如此清楚的定位,既然要做親子飯店,那就來個無敵的吧!

把八樓與九樓設定為主題房型,整個廊道變成了賽車道,還設置的交通號誌。取車之後可以把自己的車停在房間門口,你的入住時間內,這個車都是屬於你們家的唷。

 

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進到浴室之後,你才會知道原來這個飯店根本不只是寵小孩而已,連媽媽都一起寵了。

全套歐舒丹不同款式口味兩套、使用Dyson的高級吹風機、高露潔的牙刷牙膏、嬰幼兒專用的施巴洗浴組、完全是不手軟也沒有對不起這個房價的有品牌備品。

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房間裡頭使用的咖啡機是nespresso 膠囊咖啡機,這個款式是TWB2B的商用款式,等級比家用的高一點點,對於該不該使用膠囊咖啡機這個議題,很多人也是頗有討論,不過就房價的等級以及感受度來說,蘭城晶英提供了nespresso 膠囊咖啡機,接受度不低了。

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Mini bar是需要付費的,樓下有7-11可以採買、七樓的趣七樓休閒空間也有許多免費飲品以及手沖咖啡,Mini Bar我自己就沒動到囉。

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芬奇朵堡房主題房型的特色,除了有一輛專屬電動車之外,還多了一頂帳篷的睡床空間,這對很多孩子們來說是新鮮有趣的空間,滿足很多孩子想要體驗露營、想要獨立房間的心情啊。

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除此之外,房間也多了蒸奶瓶器、嬰兒澡盆等等。都不需要額外再備註請求。電視當中也有許多電影可以觀賞了,我在傍晚的時候回看了之前在飛機上看過的亞洲瘋狂富豪,挺享受的。

蘭城晶英的無線網路速度也挺快的,不管是要處理商務、照片影音,順暢度都很高。

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床邊也提供了無線充電盤。另外除了一般礦泉水之外,還提供了愛維養的法國純淨礦泉水免費使用,在品牌定位上非常到位。

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仔細感受一下,該需求的蘭城晶英沒有減少,但是意外的多了很多服務的貼心與細心。包括傍晚我去櫃檯兌換公仔娃娃的時候,

櫃檯的服務人員特別詢問我的住宿感受以及是否需要調整,光是這個問題在入住期間至少被問過四次,有問題當場提出來,他們也會馬上解決,我想這是一個非常值得各大飯店參考借鏡的方式。

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其他樓層以及活動不少,這種飯店是入住了就不用安排其他行程的住宿點,有DIY、有芬奇朵堡的遊樂設施、有飯店本身的兒童電影院、還可以兌換樓下影城的電影、假日還有更多活動等等,健身房、泳池也都是必備的活動設施。

滿足一家人的需求,不需要特別安排。

👉訂房查詢:https://www.hotelscombined.com.tw/

⭕️蘭城晶英公共空間:

 

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來到台灣最強親子飯店,看到許多孩子真的就很正常,包括八樓的芬奇朵堡遊樂場、氣墊樂園、故事屋等等。這種不怕吹風日曬雨淋的遊戲場所,要說是幫孩子解放壓力、幫爸媽把孩子的電全部放光,也是很不錯的選擇。台灣最強親子飯店|蘭城晶英芬奇朵堡主題房,電動車、芬奇朵堡、超強服務以及如何比價找到最划算飯店價格?

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八九樓的電梯出入口旁都有取車中心,一但你入住八九樓主題房型,就可以憑著房卡去取車。如果太晚沒有取車,取車中心也會打電話來提醒喔。

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六樓也有個電競區可以殺一下時間。

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游泳池、健身房也都有開放,記得要攜帶泳具喔。我到訪這一天,三溫暖暫時沒開放,就稍微比較可惜一點啦。只能在房間自己泡澡。

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很特別的是,只要你是入住蘭城晶英的住客,都可以跟櫃檯兌換樓下影城電影票,看電影看到飽。這個方案有點企圖讓人入住三天兩夜以上,住在蘭城晶英可能不管哪個族群,都會非常舒服啊。

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另外我自己也很喜歡趣七樓的這個空間,不只有兒童故事區、還有一個類似lounge的用餐飲料區,提供手沖咖啡、以及閱讀書籍等等。下午肚子空空也可以來這邊吃點水果麵包,以及喝不完的飲料。

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趣七樓提供的飲料,相信是飲料控朋友們的福音了。奶茶、紅茶、可樂、果汁、咖啡、手沖咖啡、茶品等等,通通都有,在這裡消磨時光也不會肚子餓。

 

 

 

⭕️蘭城晶英早餐

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說到飲料,蘭城晶英早餐的菜色內容,也是一絕。早餐提供新鮮果汁以及各式啤酒,這個真的要住個三天兩夜,不然沒辦法開車啊!

【喝酒不開車,開車不喝酒】

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觀察蘭城晶英早餐的品項部分,基本上食物種類不算太多,但非常足夠了。中式、西式、結合宜蘭當地特色的麵線羹、鴨賞等等,最特別的就是這一整櫃的酒品,這可能會讓啤酒控們手足無措。

【喝酒不開車,開車不喝酒,未滿18歲請勿飲酒】

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而在選品上,有幾個細心貼心的地方,也讓客人比較安心與放心。

鮮奶豆漿使用的是罐裝的不同廠牌鮮乳,減少接觸、也可以不浪費,罐裝的量大家比較好掌控。

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最讓人開心的,就是這個新鮮現榨果汁。對於許多飯店未能提供新鮮果汁,我倒是花了一點時間研究與觀察。終於在蘭城晶英看到這樣的大手筆。畢竟過去在歐洲飯店,四星以上飯店都有能提供新鮮果汁的選項。

 

👉蘭城晶英紅樓晚餐:

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因為懶得出門走動,這一天晚上的晚餐是點了紅樓中餐廳的櫻桃鴨套餐,一鴨五吃。我想這個套餐一家四口來都吃不完啦,實在份量很大也超多,據餐廳人員透露,每天紅樓中餐廳賣出的櫻桃鴨套餐都是300~500套,非常驚人,每一桌也都有師傅片鴨的服務,喜歡吃鴨的人可以嘗試看看。

👉蘭城晶英紅樓中餐廳預約及菜單連結https://bit.ly/3ncvxPN

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最後就是回程的接駁。預約了12:00的車站回程接駁,這個也是讓我最後還能再多加兩分給蘭城晶英的特點。

在11:50就撥打電話提醒搭車,並且行李都已經送到一樓大廳,直接搭車即可。

貼心的提醒與細心的問候,並不是把工作做完,而是把工作做好,我想這是服務業很重要卻也太容易被忽略的一環。

連最後一刻,都讓人感覺到蘭城晶英的無比霸氣與細膩。

 

 

⭕️訂房比價不錯過Hotelscombined:

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我自己一向習慣搜尋各大平台的價格落點,再去挑選適合自己的價格跟平台訂房。這次的訂房是剛好在搜尋牌價的時候看見了蘭城晶英的價位,加上一直很想造訪芬奇朵主題房型,就順便看了一下比價平台。

Hotelsbombined的特點是,免費使用、直接全網比價,列出各大平台的優勢與價位,供每個人做選擇。

👉Hotelscombines比價平台官網連結

 

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透過Hotelscombines訂房的好處,就可以一目瞭然價格,不用花時間一個一個比價,就跟機票比價是一樣的。確認好自己的需求,像是免費取消、到飯店才支付、有免費早餐等等,就可以點按查看優惠。

 

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接著就直接會導引到你選擇的平台。除了比價之外,記得還要特別留意套裝內容的落差。這個是我會使用Hotelscombineds節省時間的最大目的。

 

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最棒的是,在你下訂之後,如果期間下格下降,你將會收到電子郵件提示重新預訂,這是一個很重要的價格保證啊。所以通常我訂房都會先透過Hotelscombined去比價,有看到這個保證,就會直接點按。

 

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以上訂房的過程也順便跟大家分享,蘭城晶英是個非常不錯也值得體驗服務的飯店,當然如果你家有孩子,這也是必搜集的台灣親子飯店之一了。

 

蘭城晶英酒店 

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店家/景點資訊

  • 店家名稱:蘭城晶英酒店 Silks Place Yilan
  • 所在地址:260臺灣宜蘭市宜蘭縣宜蘭市民權路二段36號
  • 營業時間:日 一 二 三 四 五 六 00:00-24:00
  • 店家電話:+88639351000
  • 評價:★★★★★
  • 備註資訊:
    非常值得體驗的服務超值飯店


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